近日,波司登一款售价千元的鹅绒裤因仅3克的充绒量遭到消费者的大量吐槽. 12月19日,有网友发帖称在波司登杰尔达专卖店购买的鹅绒裤充绒量少得惊人,吊牌显示仅3克,而价格却高达700多元甚至上千元,此消息一经发布迅速在网络上发酵. 消费者对产品质量与价格不符的质疑 消费者普遍认为,如此低的充绒量难以保证保暖效果,与千元的售价严重不符,感觉自己像是交了“智商税”,纷纷调侃其为“空气裤”. 市面上其他品牌的羽绒裤充绒量一般在23克到80克之间,相比之下,波司登这款鹅绒裤的充绒量显得微不足道,价格却高出许多,这让消费者对其性价比产生了极大的质疑. 波司登客服回应及引发的争议 波司登官方客服回应称,羽绒裤的保暖效果不仅取决于充绒量,还与绒的品质以及保暖工艺有关,这款裤子使用的是90%绒子含量的优质鹅绒,并且与权威机构合作对工艺进行了优化升级. 客服还建议消费者购买其高端系列产品以获得更好的保暖效果. 然而,这一回应并未平息消费者的怒火,反而引发了更多质疑,网友们认为客服是在答非所问、逃避问题,即便绒的品质再好,如此少的充绒量也难以让人信服其保暖效果. 品牌高端化转型背后的问题反思 近年来,波司登一直致力于高端化转型,通过更换品牌logo、签约一线明星代言人、频繁亮相时装周等方式提升品牌形象和价格. 然而,在这一过程中,却出现了产品质量与售后服务未能同步提升的问题. 此前就有消费者反映波司登的羽绒服存在洗完后碎裂、严重掉毛等质量问题,售后处理也不尽如人意. 此次鹅绒裤充绒量事件的发生,再次将波司登在高端化转型过程中所面临的问题暴露在公众视野之下,引发了人们对品牌发展策略的深刻反思.