2.定位于个性
公司要展现自我个性,就要将自己特有的、无法被别人模仿的东西,如精神、信仰、目标及价值观等表现出来。比如,太阳神集团所展现出来的个性特点就是“健康、向上、进取、开拓,以人为中心”;美国IBM公司的个性特点是“科学、进取、卓越”。
3.定位于理性
告诉消费者,自己公司的优势或者长处,让他们自己判断,进而主、顾双方达成理性的共识。比如,苹果产品的标志是个被咬了一口的苹果,这让消费者一目了然:苹果公司并不是完美无瑕的,也存在不足之处,但苹果人会坚持不懈地努力去弥补这些缺憾。这种对消费者进行引导的理性定位,更容易获得大家的信任和支持。
4.定位于情感
感性定位是公司普遍采取的对消费者的引导方式,主要表现为:通过向消费者诉情,拉近彼此关系,促使消费者在情感上与公司产生共鸣,进而达成理性上的共识。最典型的就是海尔集团的“真诚到永远”,其以情动人的形象在公众心中牢牢地扎下了根。